Servizi fiduciari: portierato e accoglienza
Chi e l'addetto ai servizi fiduciari, cosa puo fare, documenti del servizio e inquadramento.
7 capitoli · 31 lezioni
Avvertenza: i testi sono una sintesi redazionale a scopo di studio e autovalutazione, non sono testo ufficiale e non sostituiscono i corsi, l'addestramento e gli esami previsti dalla normativa.
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Capitolo 1
Chi e l'addetto ai servizi fiduciari
Che lavoro e, in cosa si distingue dalla guardia giurata e quali servizi comprende. Sintesi redazionale, non testo ufficiale.
4 lezioni -
Capitolo 2
Cosa si puo e cosa non si puo fare
I limiti del ruolo, i poteri che ha ogni cittadino e gli errori che costano di piu. Sintesi redazionale, non testo ufficiale.
5 lezioni -
Capitolo 3
Il servizio di portierato
Come si conduce un turno di portierato: consegne, accessi, chiavi, giri ispettivi e passaggio di servizio.
5 lezioni -
Capitolo 4
Documenti del servizio
Registro, relazione di servizio e segnalazioni: cosa scrivere, come scriverlo e cosa non scrivere mai.
4 lezioni -
Capitolo 5
Privacy nel servizio
Registro accessi, telecamere e riservatezza: gli obblighi che riguardano da vicino chi sta alla reception.
4 lezioni -
Capitolo 6
Emergenze e sicurezza sul lavoro
Cosa fare quando qualcosa va storto: allarmi, evacuazione, primo soccorso e i propri diritti in materia di sicurezza.
5 lezioni -
Capitolo 7
Contratto e inquadramento
Il CCNL, i livelli, le voci della busta paga e come usare l'app per tenere i conti.
4 lezioni